Název: Využití Balanced ScoreCard k měření výkonnosti procesů agentury CzechTrade
Překlad názvu: Measurement of Process Performance in CzechTrade using Balanced ScoreCard
Autoři: Achrerová, Gabriela ; Plášková, Alena (vedoucí práce) ; Štrasburgerová, Antónia (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2007
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Teoretická část: měření výkonnosti procesů v systémech managementu jakosti dle ISO 9001:2000 Aplikační část: charakteristika agentury, procesy agentury, stávající metodika Balanced ScoreCard, návrh nové metodiky Balanced ScoreCard v návaznosti na novou strategii Theoretical part: measurement of process performance in quality management system according to ISO 9001 Applied part: description of agency, processes, current BSC methodology, suggested new BSC methodology according to new strategy
Klíčová slova: Balanced ScoreCard; měření výkonnosti procesů; procesy; systém managementu jakosti; Balanced Scorešcard; measurement of process performance; process management; quality management systems

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/16461

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-12438


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce