Název: Řízení dopravních služeb
Překlad názvu: Management of transport services
Autoři: GOTTVALD, Jiří
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2013
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Cílem práce je zhodnocení veřejné dopravy v Českých Budějovicích. Teoretická část práce je zaměřena na popis služeb, jejich charakteristiku a vlastnosti. Popsány jsou také různé druhy služeb a jejich cenotvorba. Čtenář je také seznámen s charakteristickými rysy služeb přepravních. V analytické části je podrobně popsána aktuální situace veřejné přepravy v Českých Budějovicích. Pozornost je věnována jednotlivým trasám, dopravním prostředkům i podmínkám přepravy. Částečně je také zhodnocen finanční vývoj poskytovatele služby, tedy Dopravního podniku města České Budějovice. Za účelem dosažení cílů práce, byl zpracován dotazník se zaměřením na spokojenost cestujících. Na základě výsledků dotazníkového šetření byla ve spolupráci s Dopravním podnikem provedena SWOT analýza určující budoucí strategii podniku. Byly také nastíněny návrhy, které by v budoucny měly vést ke zlepšení této přepravní služby. The main goal of this theses is to evaluate the public transportation service in České Budějovice. The theoretical part of this thesis offers the reader, basic information about services, their characteristics, features, but also information about pricing and types of services. Reader will be also acquainted with information about transportation services. Analytical part of the thesis describes actual status of public transportation in České Budějovice. The various routes, means of transport and conditions for transportation are described in detail. The financial development of public transport provider, Dopravní podnik města České Budějovice, is also evaluated. In order to achieve the main goal of thesis, the questionnaire with the focus on customer needs, was created. Thanks to the responses of the passengers, it was possible to determine which are the most important positives and negatives of public transportation in České Budějovice. Subsequently, the SWOT analysis was made. The SWOT analysis determined, what strategy the company should select in the future. Based on the results from performed analysis, it was then possible to suggest some proposals, that would in the future lead to improvement of public transportation service of České Budějovice.
Klíčová slova: dotazníkové šetření; městská hromadná doprava; přeprava; služby; SWOT analýza; veřejná přeprava; veřejné dopravní prostředky; veřejné služby; means of public transport; public services; public transportation; questionnaire survey; services; SWOT analysis; transportation; urban transport
Citace: GOTTVALD, Jiří. Řízení dopravních služeb. České Budějovice, 2013. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/28089

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-156495


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce