Název: Návrh komunikační strategie podniku
Překlad názvu: Suggestion on Communication Strategy of the Company
Autoři: Josková, Michaela ; Fišer, Jakub (oponent) ; Novák, Petr (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2009
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstrakt: [cze] [eng]
Cílem této diplomové práce je zhodnotit současný stav komunikace se zákazníky podniku a navrhnout jeho komunikační kampaň pro další roky. Diplomová práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část pojednává o významu marketingové komunikace, o metodách analýzy vnějšího a vnitřního prostředí podniku, popisuje jednotlivé nástroje komunikačního mixu a řeší metody stanovení rozpočtu na komunikační kampaň. V praktické části je popsán zkoumaný podnik, analýza současného stavu komunikačního mixu podniku, výzkum mezi jeho zákazníky zaměřený na spokojenost zákazníků se stávajícími službami podniku a návrh nové komunikační kampaně. The goal of the thesis is an evaluation of a present communication with customers concrete company and proposal of the new communication campaign for the next years. The thesis is separated on a theoretical and practical part. The theoretical part concerns importance of a marketing communication, analysis methods of internal and external background, description of particular tools of a communication mix and it solves budget determination for communication campaign. In the practical part is described the selected company, its current situation analysis of communication mix, customer satisfaction research which is focused on current services and new communication campaign proposal.
Klíčová slova: Komunikační mix; marketingový výzkum; osobní prodej; podpora prodeje; přímý marketing; reklama; rozpočet; vztahy s veřejností; advertising; budget; Communication mix; direkt marketing; marketing research; personal selling; public relations; sales promotion

Instituce: Vysoké učení technické v Brně (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v Digitální knihovně VUT.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/11012/63938

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-264838


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoké učení technické v Brně
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce