Název: Řízení služeb ve zvolené firmě
Překlad názvu: Service Management in a Company
Autoři: HRUŠKOVÁ, Kristýna
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2017
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Cílem bakalářské práce bylo zhodnocení řízení služeb ve zvolené firmě. Vybrán byl podnik Hospoda Na Louži s.r.o. sídlící v Českém Krumlově. Hlavní podnikatelskou činností tohoto podniku je především poskytování ubytovacích a stravovacích služeb. Podnik byl hodnocen z hlediska vnějšího a vnitřního prostředí podniku. Na základě provedených analýz byly vytvořeny návrhy, které by měly v budoucnu vést ke zlepšení situace podniku. V praktické části byly provedeny analýzy stavu podniku. Mezi analýzami byla například finanční analýza, STEP analýza nebo SWOT analýza. Z provedených analýz autorka navrhla, jakou cestou by měl podnik dále směřovat, aby zlepšil svou situaci. Návrhů však nebylo příliš, jelikož z analýz je zřejmé, že podnik je ve velice dobrém stavu a potřebuje pouze drobná zlepšení. Nakonec autorka doporučuje podniku, ať i nadále největší pozornost věnuje spokojenosti svých zákazníků, protože tato metoda očividně funguje. Main goal of bachelor thesis was to evaluate management services in chosen company, in this case Hospoda na Louži s.r.o Main business aim of the company are in accommodation and boarding. Company was assessed from outside and inside environment. Based on analysis, suggestions were created, which they should lead further to future improvement of company situation. In practical part, analysis of the current company state were created. For example, financial analysis, STEP analysis or SWOT analysis. From analyses, author has suggested which way company should go to improve its situation. But only a few things, as the company is in very good shape and needs just some small adjustments.
Klíčová slova: analýza; EET.; služby; Řízení; šedá ekonomika; analyse; EET.; grey economy; Management; service
Citace: HRUŠKOVÁ, Kristýna. Řízení služeb ve zvolené firmě. České Budějovice, 2017. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/47017

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-317815


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce