Název: Mobilní CRM aplikace v bankovnictví
Překlad názvu: Mobile Banking CRM Aplication
Autoři: Drotárová, Ludmila ; Kubálková, Markéta (vedoucí práce) ; Kubálek, Tomáš (oponent)
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2017
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Posouzení a návrh rozšíření mobilní aplikace internetového bankovnictví o funkcionality CRM. Návrh obsahující analýzu implementace, návrhové zobrazení, kategorizaci zpráv a odhad finanční a časové náročnosti implementace nového řešení. Assessment of extension of mobile internet banking aplication by CRM functionalities. The proposal including analysis of implementation, design view, messages categorization and finacial and time appraisal of new solution.
Klíčová slova: CRM - Customer Relationship Management; implementace; internetové bankovnictví; mobilní aplikace; CRM - Customer Relationship Management; implementation; internet banking; mobile aplication

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/69256

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-359258


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce