Název:
Analýza procesov internej komunikácie v IT firme a návrhy na ich zlepšenie
Autoři:
Rajteková, Pavlína Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2016
Jazyk:
slo
Abstrakt: [cze][eng] Diplomová práce je zaměřena na analýzu interní komunikace a na návrhy na její zlepšení v online marketingové agentuře. V literární rešerši se pojednává o teoretických přístupech v rámci zkoumané problematiky, formách a nástrojích interní komunikace, využití informačních systémů a analýze procesů ve vnitrofiremní komunikaci. Empirická část popisuje současný stav interní komunikace a jejích procesů, porovnání aktuálních komunikačních nástrojů na základě stanovených parametrů firmy a hodnocení procesů z pohledu zaměstnanců vybrané firmy. Závěrečná část diplomové práce přináší doporučení ke zlepšení interní komunikace a návrh procesního modelu.The thesis is focused on the analysis of internal communication and the proposals for its improvement in online marketing agency. The literature review discusses the theoretical approach in examining issues, forms and tools of internal communication, the use of information systems and analysis processes in internal communication. The empirical part describes the current state of internal communication and its processes, comparison of actual communication tools based on defined parameters of the company and evaluation of internal communication processes from the perspective of employees of selected company. The final part of thesis brings recommendations to improve internal communication and the proposal of the process model.
Klíčová slova:
informační systém; interní komunikace; nástroje komunikace; procesní model