Název: Konfliktní situace na palubách letadel a strategie jejich zvládání palubními průvodčími
Autoři: Klocová, Stanislava ; Štikar, Jiří, (vedoucí práce)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2003
Jazyk: cze
Klíčová slova: Cestující; Konflikt (psychologie); letecká doprava; management konfliktů; Průvodčí; Psychologie osobnosti

Instituce: Fakulty UK (VŠKP) (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři UK (pouze z IP adres univerzity).
Původní záznam: http://hdl.handle.net/20.500.11956/89867

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-366823


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Univerzita Karlova > Fakulty UK (VŠKP)
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce