Název:
Nákupní chování spotřebitelů se zrakovým hendikepem
Autoři:
Kramářová, Denisa Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2019
Jazyk:
cze
Abstrakt: [cze][eng] Kramářová, D. Nákupní chování spotřebitelů se zrakovým hendikepem. Diplomová práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2019. Diplomová práce je zaměřená na identifikaci největších překážek a bariér, kterým musí čelit zrakově hendikepovaní spotřebitelé při nákupu potravin. Cílem je tvorba obecných doporučení pro prodejce, která plynou z výsledků primárního výzkumu. Za tímto účelem byly realizované hloubkové rozhovory s dospělými spotřebiteli (n = 30) a dále jejich pozorování na prodejních plochách při nákupu potravin (n = 5). Následně byli osloveni manažeři vybraných prodejen (n = 6) za účelem zjištění jejich přístupu k dané problematice. Terénní výzkum týkající se prodejen s potravinami byl zvolený jako doplňková metoda. Primárnímu šetření předcházela poměrně rozsáhlá orientační analýza, při které byly využity převážně zahraniční vědecké poznatky.Kramářová, D. Purchasing behaviour of visually impaired consumers. Diploma thesis. Brno: Mendel University, 2019. The diploma thesis is focused on identifying the biggest obstacles and barriers faced by visually impaired consumers when buying food. The aim is to create general recommendations for vendors based on primary research results. In-depth interviews were conducted with adult consumers (n = 30) and their observations in grocery stores when buying food (n = 5). Subsequently, managers of selected stores (n = 6) were invited to express their views approach to the issue. Field research on grocery stores was chosen as a complementary method. The primary survey was preceded by a relatively extensive orientation analysis in which mainly foreign scientific knowledge was used.
Klíčová slova:
chování spotřebitele; maloobchodní prodejna; nízké vidění; potraviny; spotřebitel; zrakový hendikep; zákaznická zkušenost; Česká republika