Název: Spokojenost rodičů s prací s mládeží ve vybraných sportovních klubech
Překlad názvu: Parents satisfaction of selected sport clubs work with children
Autoři: Martínek, Jan ; Janák, Vladimír (vedoucí práce) ; Kaprálková, Michaela (oponent)
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2020
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Název: Spokojenost rodičů s prací s mládeží ve vybraných sportovních klubech. Cíle: Hlavním cílem této bakalářské práce je zjistit spokojenost rodičů s prací s mládeží ve vybraných sportovních klubech. Konkrétně se jedná o fotbalový a volejbalový klub z Červeného Kostelce. Metody: V této práci byla využita kvantitativní metoda sběru dat pomocí dotazníku. Výsledky byly znázorněny pomocí grafů. Výsledky: Z výsledků výzkumu vyplývá, že spokojenější jsou s nabízenými službami rodiče dětí, kteří jsou členy volejbalového klubu. Klíčová slova: spokojenost zákazníků, dotazník, SERVQUAL, marketingový výzkum, fotbal, volejbal Title: Parents' satisfaction of selected sport clubs work with children. Objectives: The main objective of this bachelor thesis is to determine parents' satisfaction of selected sport clubs work with children. Methods: In this thesis there was used a quantitative method of data collection based on a questionaire. Results are shown graphically. Results: Results of this thesis say that parents whose children are in the volleyball club are more satisfied than the parents of the children in the football club. Keywords: customer's satisfaction, questionaire research, SERVQUAL, marketing research, football, volleyball
Klíčová slova: dotazník; fotbal; marketingový výzkum; SERVQUAL; spokojenost zákazníků; volejbal; customer's satisfaction; football; marketing research; questionaire research; SERVQUAL; volleyball

Instituce: Fakulty UK (VŠKP) (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři UK.
Původní záznam: http://hdl.handle.net/20.500.11956/120279

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-434327


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Univerzita Karlova > Fakulty UK (VŠKP)
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce