Název: Analýza marketingové komunikace ve zvoleném podniku služeb a návrh možných zlepšení
Překlad názvu: Analysis of marketing communications in the selected services firm and proposal of possible improvements
Autoři: ČERNÁ, Jana
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2009
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Diplomová práce je zaměřena na analýzu řízení služeb a vztahů se zákazníky ve wellness hotelu Rezidence v Nových Hradech s důrazem na nalezení vhodných doporučení pro budoucí rozvoj podniku. Cílem diplomové práce je jednak analyzovat historii a současný vývoj podniku, kvalitu marketigové prezentace a komunikace služeb. Dalším cílem je zjištění požadavků zákazníků, trendů v komunikaci následované vzájemnou komparací těchto dvou úhlů pohledu. Hlavním cílem bylo vytvoření návrhu učitých zlepšení resp. zvýšení konkurenceschoponosti nabídky této firmy. This graduation theses were concerned with analysis of marketing communication in services {--} in the Wellness hotel Rezidence Nové Hrady. This theses was incurred during temporary opening of the hotel till finishing and opening new spaces. There is recapped a history of the hotel and executed detailed situation analysis in the analytical part. There were detection advantages and disadvantages, which should the hotel use for persuasion the costumers. The synthetic part consequent to the analytical work comprehensive of the new suggestions of marketing communication . This includes sphere:  increase in an occupanty rate of the hotel,  increase in a visit rate in the hotel restaurants,  increase in a number of congresses.
Klíčová slova: Analýza; hotel; marketingová komunikace; wellness; Analysis; Hotel; Marketing Communication; Wellness
Citace: ČERNÁ, Jana. Analýza marketingové komunikace ve zvoleném podniku služeb a návrh možných zlepšení. České Budějovice, 2009. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/9133

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-46336


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce