Název: Kritické faktory implementace Corporate Performance Management (CPM)
Překlad názvu: Corporate performance management (CPM) and its use in practice
Autoři: Gřešák, Ondřej ; Novotný, Ota (vedoucí práce) ; Perušič, Boris (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2008
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Diplomová práce se zabývá novým manažerským přístupem k řízení výkonnosti firem zvaným Corporate performance management (CPM). Popisuje koncept tohoto přístupu pro řízení a podporu rozhodování, jeho předpoklady, kostru, komponenty, vztah k business intelligence a souvisejícím metodikám. Zvláštní pozornost je věnována klíčovým ukazatelům výkonnosti (tzv. KPI), jejich charakteristikám, členění, způsobu výběru a postupům implementace. Teoretická část práce je zaměřena na sestavení metodiky, podle které lze implementovat CPM ve finančním sektoru s důrazem na kritické faktory úspěšnosti celého projektu. Hlavní části metodiky se věnují výběru správných metrik, úspěchu projektu jako celku a tvorbě efektivních reportů. V praktické části práce je nejprve představen projekt KPI 2008, který probíhal v Komerční bance. Následně je tento projekt konfrontován s teoretickými přístupy, definovanými v předchozí části práce. Na základě výsledků je pak celý projekt zhodnocen a navržena doporučení pro další vývoj projektu. Hlavním přínosem této práce je vytvoření již zmíněné metodiky pro řízení a správný průběh projektu implementace klíčových ukazatelů výkonnosti. Práce je užitečná nejen z hlediska KPI samotných, ale i pro manažery, kteří se chtějí více dozvědět o řízení výkonnosti firem (CPM) obecně. This thesis addresses a new management approach - "Corporate Performance Management" (CPM). It sets forth the concept of this new approach as a business performance monitoring and strategic support tool, its assumptions, framework, components, relationship to business intelligence, and related methodologies. Particular focus is placed on "key performance indicators" (KPI), their characteristics, segmentation, methods for their selection, and implementation procedures. The theoretical part of this work is devoted to creating a methodology by which CPM can be effectively implemented on projects in the financial sector with an emphasis on the critical success factors of such a project as a whole. The primary elements of this methodology are the selection of the best possible metrics, the project's overall success and the development of efficient reporting. The practical part of this work initially introduces "Project KPI 2008", which ran in Komerční banka (Czech Commercial Bank), then pits it against the theoretical methodologies defined in the theoretical section. The entire project is then assessed based on the results of the comparison, and finally, conclusions and recommendations are made for the future of this project. The main asset of this thesis is its creation of the afore-mentioned management methodologies and the ideal, course to be taken in implementing a KPI-focused project. This work is valuable not only for investigating key performance indicators themselves, but also as an informative tool for managers who would like to acquaint themselves with or learn more about the CPM concepts in general.
Klíčová slova: business intelligence; business performance management; Corporate performance management; key performance indicators; klíčové ukazatele výkonnosti; měření výkonnosti podniků; řízení výkonnosti firem; business intelligence; business performance management; Corporate performance management; key performance indicators

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/10109

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-6098


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce