Název: Procesná analýza medzinárodnej finančnej inštitúcie
Překlad názvu: Processes analyse of international financial institution
Autoři: Lukáčová, Mária ; Spálenka, Daniel (vedoucí práce) ; Zeman, Oto (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2008
Jazyk: slo
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [slo] [cze] [eng]
Diplomová práca sa zaoberá procesným managementom v praxi. V teoretickej časti práce sú zobrazené rôzne techniky mapovania a následných analýz procesu. V praktickej časti práce je prevedené mapovanie a analýza procesu medzinárodnej finančnej inštitúcie. Diplomová práce se zabývá procesním managementem v praxi. V teoretické části práce jsou zobrazeny různé techniky mapování a následných analýz procesu. V praktické části práce je provedeno mapování a analýza mezinárodní finanční instituce. Závěrem práce je návrh změn procesu za účelem jeho optimalizace. The final thesis is focused on a process management in praxes. The theoretical part of thesis concludes different techniques of mapping and analysing of a process. The practical part is focused on a practical analyse and mapping of the certain process in international financial institution. On the base of the process analyse are suggested changes to optimize the process.
Klíčová slova: analýza Voice of Customer; Business proces management (BPM); Enviromentální model; Flowchart; Hodnotová matica (Value matrix); Indikátory měření; Lean; plavecké dráhy; procesní analýza; Procesní management; RAM; SIPOC; Six sigma; Analyse Voice of Customer (VOC); Business process management (BPM); Environmental model; Flowchart; Indicators of measurement; Lean; Process analyse; Process management; RAM; SIPOC; Six sigma; Swimming lanes; Value matrix

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/11801

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-7788


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce