Název: Ochrana spotřebitele v cestovní kanceláři
Překlad názvu: Consumer protection in travel agency
Autoři: LÍŠŤANSKÁ, Radka
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2009
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
V diplomové práci je řešena problematika ochrany spotřebitele v cestovní kanceláři související s prodejem zájezdu, poskytováním informací, řešením reklamací a v neposlední řadě řešením situací v případě úpadku cestovní kanceláře. Hlavním vodítkem pro zpracovaní diplomové práce je zákon č. 159/1999 Sb. a další zákonné normy. Hlavním cílem této práce je zhodnocení, zda česká cestovní kancelář jako poskytovatel služeb cestovního ruchu je také poskytovatelem ochrany pro spotřebitele. In my master{\crq}s thesis I focused on problems of protection of consumer in travel agencies related sale tours, offering information, guaranties and at last but not least on situations in the case of bankruptcy. The main regulation in this thesis is the article 159/1999 Coll. and follow norms. The study is divided into three chapters and consists of 11 tables, 16 graphs, 7 schemes and 4 appendices.
Klíčová slova: Cestovní kancelář; ochrana spotřebitele; pojištění cestovní kanceláře; spotřebitel; úpadek cestovní kanceláře; bankruptcy of travel agency; consumer; insurance of travel agency; protection of consumer; Travel agency
Citace: LÍŠŤANSKÁ, Radka. Ochrana spotřebitele v cestovní kanceláři. České Budějovice, 2009. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/9164

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-80142


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce