Název:
Kvantifikace spokojenosti zákazníka s využitím GAP modelu v hotelnictví
Autoři:
Bratránková, Hana Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2011
Jazyk:
cze
Klíčová slova:
customers; GAP model; hotel industry
Instituce: Mendelova univerzita v Brně
(web)
Informace o dostupnosti dokumentu:
Text práce je neveřejný, pro více informací kontaktujte osobu uvedenou v repozitáři Mendelovy univerzity. Původní záznam: http://is.mendelu.cz/zp/index.pl?podrobnosti=36215